Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Naturelixir, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site naturelixir.fr est :

Naturelixir
Siège social : 61 rue de Lyon 75012 Paris
SIRET : 531 193 068 R.C.S. Paris
Email : [naturelixir.fr@gmail.com]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Vos informations de contact (nom, email, adresse, numéro de téléphone) lors de l'inscription ou d'une commande.
• Les données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur) pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Les informations de paiement via des prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site).

4. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Répondre à vos demandes et assurer le support client.
• Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• Analyser le trafic sur le site pour en améliorer les fonctionnalités.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement) dans le cadre de l’exécution de vos commandes.
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales :

• Données de commande : 5 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale).
• Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger vos données personnelles en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible ou les transmettre à un tiers.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [naturelixir.fr@gmail.com].

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic et optimiser les performances.
• Personnaliser votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : [naturelixir.fr@gmail.com]

Date de mise à jour : 06 décembre 2024